La analítica visual no reemplaza la estrategia
Observar no es lo mismo que comprender Las grabaciones y mapas de calor pueden revelar comportamientos sorprendentes, pero no explican por sí solos las motivaciones del usuario. Un clic repetido puede indicar interés, confusión o simplemente un elemento mal diseñado. La ventaja estratégica aparece cuando los datos visuales se cruzan con objetivos comerciales, entrevistas, consultas…